গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Sportex গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রয় নেই
তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Sportex-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো — সংক্ষেপে জানুন আপনার ডেটা কতটা সুরক্ষিত।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

Sportex-এ আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

Sportex কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

আপনার তথ্যে আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই অধিকার সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Sportex-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

Sportex কী ধরনের কুকি ব্য বহার করে তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উন্মুক্ত।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Sportex (sportex.ws) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে Sportex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Sportex-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Sportex-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সহজ কথায়: Sportex আপনার তথ্য শুধু প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না বা অনুমতি ছাড়া ভাগ করা হয় না।

Sportex আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতিমালা প্রয়োগ করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালাও মেনে চলা হয়।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Sportex দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ক্লিক প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আইপি-ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

Sportex শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। KYC যাচাইয়ের সময় অতিরিক্ত পরিচয়পত্রের প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Sportex আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রলের লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • পণ্য উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিষয়বস্তু দেখাতে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)।
Sportex কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Sportex সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। কখন এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার: ডেটা সংরক্ষণের জন্য নিরাপদ ও অনুমোদিত ক্লাউড সার্ভিস ব্যবহার করা হয়।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Sportex কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। সব তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

Sportex কর্পোরেট কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগেই জানানো হবে।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

Sportex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও Sportex সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন at Rest: সার্ভারে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে দ্বি-স্তর নিরাপত্তা চালু করার সুবিধা পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Sportex সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Sportex-এর সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে Sportex আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

কুকি নীতি

Sportex ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। কুকির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন হ্যাঁ
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং না
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান না
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো না

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

আপনার অধিকার

Sportex-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং এগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রয়োগ করা যাবে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: Sportex আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@sportex.ws-এ ইমেইল করুন। Sportex ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

আইনি কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

ডেটা সংরক্ষণকাল

Sportex প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকি ও বিশ্লেষণ ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করার পরেও রেকর্ড রাখা হয় যাতে ভুলবশত পুনরায় যোগাযোগ না হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে Sportex স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য নিরাপদে মুছে দেয় বা বেনামীকরণ করে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Sportex সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Sportex জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত Sportex-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@sportex.ws-এ যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানতে পারলে Sportex তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেবে।

১০ নীতি পরিবর্তন

Sportex প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নতুন নীতি গ্রহণের বিষয়টি নিশ্চিত করতে বলা হবে।

নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য Sportex-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@sportex.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
Sportex-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

নিরাপদ বেটিং শুরু করুন Sportex-এ

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। Sportex-এ যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি Sportex-এর গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English